Как лучше всего строить свое поведение при конфликтах?

БКаждый в своей жизни имел дело с агрессией, грубостью, оскорблениями. Как же специалисты предлагают действовать в такой ситуации?

Родители учат детей, что нельзя отвечать хамством на агрессию, чтобы не опускаться до уровня оскорбившего вас человека. Правда, что в подобном случае предпринимать? Не замечать грубости и пытаться избегать их? А вот психологи предлагают вести себя совсем не так.

Ведь, если мы потворствуем грубияну, мы тем самым унижаем в первую очередь самого себя. Такая ситуация может оставить вам психологические проблемы, которые позже выльются в различные комплексы. Поэтому, если вы встречаетесь с грубостью, агрессией, пренебрежением со стороны другого человека, не уходите в сторону. Ваша реакция дожна быть мгновенной. Существуют 2 сценария вашего поведения:

1. Вступить в спор и вслух сообщить ваши мысли по поводу этой ситуации, конечно без оскорблений и культурно. При общении с наглецом, непременно смотрите на него, говорите четко прямо, но только не кричите. Не желательно впадать и в другую крайность – не смотрите в пол, не мнитесь. Хам должен чувствовать вашу уверенность.

Важно контролировать также свое тело. Подбородок гордо задерите, голову стоит держать высоко, плечи распрямите. Если руки дрожат, спрячьте их за спину. Будьте готовы морально к следующим нападкам хама, станьте на время тверды непоколебимы. Даже в том случае, если вы не сможете одернуть соперника, вы будете уверены, что проделали все возможное.

2. Остальные должны понимать, что вы не позволите себя обидеть, и в таком случае грубияны тут же отступят. Итак, не бойтесь отвечать на унижения, блефуйте без сомнения, если это поможет решить проблему. Все в порядке, если вам вначале непривычно – наберитесь храбрости и гордо отвечайте.

Тут главная роль отводится на эффект первого впечатления, а значит, не церемоньтесь и немедленно дайте отпор грубияну. Так как проигнорировав его, вы будете корить себя за отсутствие характера.

Самое главное, не опускайтесь до уровня обидчика, будьте выше его. Можно найти простые слова, имеющие такую силу действия на других людей, что им уступает любой поток брани и крик. Также уверенно улыбайтесь и влияние ваших слов увеличится многократно.