Что предпринять в конфликтных ситуациях?

Бпопытки прилюдно оскорбить человека, хамство, грубость – к сожалению это суровая правда, любой человек хотя бы раз становился объектом данной агрессии. Как же специалисты предлагают поступать в такой ситуации?

Родители учат детей, что без толку отвечать хамством на хамство, дабы не опускаться до уровня грубияна. Однако что в данной ситуации предпринимать? Совет такой – игнорировать любые нападки хамов и убеждать себя и других, что вам они безразличны. А специалисты советуют отвечать иначе.

Ведь, если мы потворствуем хаму, мы этим самым уничижаем в первую очередь самих себя. Испытываемое человеком чувство унижения не проходит для психического здоровья безопасно. Итак, если вы встречаетесь с пренебрежением, грубостью, агрессией к себе со стороны кого-то, не уходите в сторону. Здесь реакция обязана быть мгновенной. Вы можете пойти 2 дорогами для того чтобы защитить свое достоинство:

1. Начать спор и высказать вслух отношение к сложившейся ситуации, конечно без неприличных жестов и культурно. При разговоре с хамом, обязательно смотрите ему прямо в глаза, говорите уверенно четко, но не кричите. Не желательно впадать и в другую крайность – не теряйте уверенности, не смотрите в пол. Хаму надо видеть, что вы уверены.

Тело тоже было бы неплохо держать под контролем. Расправьте плечи, подбородок гордо задерите, голову держите высоко. Если руки дрожат, уберите их за спину. Приготовьтесь морально к следующим нападкам грубияна, будьте непоколебимы тверды. Даже если у вас не выйдет заставить одуматься хама, вы хотя бы будете знать, что сделали все возможное.

2. Окружающие люди должны знать, что вы не позволите себя унижать, и в таком случае обидчики немедленно пойдут на попятную. Поэтому не опасайтесь отвечать на унижения, блефуйте без сомнения, если такая стратегия позволит решить проблему. Это нормально, если вам поначалу неуютно – наберитесь храбрости и твердо отвечайте.

Очень важно первое впечатление, а значит, не церемоньтесь и сразу давайте отпор грубияну. Поскольку проигнорировав его, вы потом весь день будете ругать себя за нерешительность.

И запомните, не опускайтесь до уровня нахала, ведь вы выше его. Сущестуют вежливые слова, имеющие такую способность действия на других людей, что перед ними гаснет даже поток ругани и крик. При этом с уверенностью улыбайтесь и влияние ваших высказываний увеличится многократно.